W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego.
W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług obiektu, mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych Gości.
Obiekt zastrzega sobie możliwość zorganizowania okazjonalnych imprez nocnych po uprzednim poinformowaniu Gości (z odpowiednim wyprzedzeniem).
Rezerwacje
Każdorazowo dokonana rezerwacja wymaga przedpłaty w wysokości min. 30% wartości pobytu.
Bezpłatne odwołanie rezerwacji bez prawa do zwrotu zadatku jest możliwe na 7 dni przed przyjazdem. Po tym terminie Gość obciąży zostaje opłatą w wysokości 100% kosztów pobytu.
Odpowiedzialność materialna i prawna
Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do miejsca zakwaterowania regulują art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Obiektu podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy te nie zostaną złożone do sejfu w recepcji. Obiekt ma prawo odmowy przyjęcia na przechowania pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu obiektu lub zajmują za dużo miejsca.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń obiektu, powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
Jeżeli po zameldowaniu Gość zauważy w pokoju jakiekolwiek uszkodzenia lub braki jest proszony o bezzwłoczne zgłoszenie ich do Recepcji, co umożliwi odpowiednią reakcję.
Palenie na terenie obietu
Na terenie obiektu i w pokojach obowiązuje zakaz palenia tytoniu. Naruszenie tej zasady jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na obciążenie karą umowną w wysokości 100 zł.
Przebywanie zwierząt w obiekcie
W obiekcie mogą przebywać oswojone zwierzęta domowe. Przyjazd zwierzęcia należy poprzedzić zgłoszeniem podczas rezerwacji pokoju.
Właścicieli zwierząt obowiązują powszechne zasady: zabrania się wprowadzania zwierząt do punktów gastronomicznych oraz rekreacyjnych.
Zwierzę musi posiadać własne posłanie oraz akcesoria do karmienia.
Właściciele zwierząt są zobligowani do sprzątania nieczystości pozostawionych przez zwierzę na terenie obiektu.
Wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę będą wyceniane przez Właściciela Obiektu, a ich kosztami będą obciążeni ich opiekunowie.
Zakaz wnoszenia alkoholu
Obowiązuje zakaz wnoszenia alkoholu oraz innych napojów i spożywania ich na jego terenie. Obiekt zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za każdą butelkę alkoholu w wysokości 30 zł.
Bezpieczeństwo
Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących
wyposażenia tych pomieszczeń.
Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
1. W przypadku pożaru, zadymienia prosimy bezzwłocznie poinformować o tym Recepcję,
tel. 100.
2. Prosimy o podanie numer pokoju, w którym się Państwo znajdują i przekazanie informacji
o zagrożeniu jakie ma miejsce.
3. Prosimy o zachowanie spokoju, nie wpadanie w panikę i postępowanie zgodnie z instrukcjami
wydawanymi przez pracowników Obiektu oraz Straży Pożarnej.
4. Jeśli źródło ognia jest niewielkie (np. niedopałek papierosa) prosimy ugasić je samodzielnie,pod warunkiem, że nie narażą Państwo na szkodę własnego zdrowia i zdrowia osób znajdujących się w pobliżu. O zdarzeniu prosimy poinformować Zarządcę Obiektu bądź Recepcję.
5. Jeżeli pożar powstanie w pokoju, w którym się Państwo znajdują, należy natychmiast opuść pokój dokładnie zamykając za sobą drzwi. W ten sposób unikniemy rozproszenia ognia na pozostałe części budynku.
6. Prosimy o włączenie przycisku alarmowego i przejście do recepcji wskazaną drogą ewakuacyjną.
7. Informację telefoniczną od recepcji prosimy przyjąć bez przeciągania i wypytywania o zbędne szczegóły. To znacznie wydłuża czas informowania o zagrożeniu pozostałych Gości .
Prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami przekazywanymi przez Pracowników Obiektu.
8.W miarę możliwości prosimy o udzielenie pomocy poszkodowanym osobom.
Postanowienia końcowe
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań właściciela obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Obiektu.
Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin , wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub Gości, albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w budynku, albo też w inny sposób zakłócił spokój w Obiekcie.
Dodatkowo
Do Piastuna przyjmujemy Gości wraz z ich pupilami - zwierzętami domowymi. Podstawowym warunkiem przyjęcia czworonoga jest zgłoszenie przyjazdu Gości ze zwierzęciem w momencie rezerwacji. Nieuprzedzeni o towarzyszących Gościom zwierzętach możemy nie zapewnić wolnego pokoju i nie wyrazić zgody na pobyt zwierzęcia.
REGULAMIN POBYTU ZE ZWIERZĘTAMI DOMOWYMI
1. Zgodę na pobyt zwierzęcia wydaje Dyrekcja obiektu. 2. Koszt pobytu zwierzęcia w obiekcie wynosi 80 zł za dobę. 3. Tylko zwierzęta domowe mogą przebywać w obiekcie. 4. W podejmowaniu decyzji o przyjęciu zwierząt (głównie psów) Dyrekcja obiektu będzie brała pod uwagę ich temperament, wytresowanie oraz wagę 5. Zwierzęta powinny być trzymane w pokojach. Psy muszą być wyprowadzane na smyczy i w kagańcu, pod opieką właściciela, bądź osoby upoważnionej. 6. Właścicieli zwierząt obowiązują powszechne zasady: zabrania się wprowadzania zwierząt do punktów gastronomicznych, rekreacyjnych oraz na teren placu zabaw dla dzieci. 7. Właściciele psów muszą posiadać posłanie. 8. Jeżeli pościel i narzuty, w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie zabrudzona (sierść, błoto) lub uszkodzona, właściciel, jest zobowiązany do odkupienia całego kompletu pościeli w cenie określonej przez Dyrekcję obiektu. 9. Właściciele psów muszą natychmiast sprzątać nieczystości pozostawione przez psy w otoczeniu obiektu. Właściciele kotów muszą posiadać kuwetę z piaskiem i opróżniać ją do plastikowej torby, którą następnie będą wyrzucać do pojemnika wskazanego przez pracownika obiektu. 10. Żadne ze zwierząt nie powinno być pozostawione samo w pokoju dłużej, niż wynika to z jego indywidualnych potrzeb fizjologicznych. W przypadku, gdy pracownicy obiektu będą mieli uzasadnione podejrzenia, że pozostawione w pokoju zwierzę zakłóca pobyt innych gości, niszczy mienie obiektu, bądź może spowodować sytuację zagrożenia dla siebie lub innych gości, Dyrekcja będzie starała się skontaktować z właścicielem w celu rozwiązania problemu. Gdy kontakt będzie niemożliwy, zastrzegamy sobie możliwość wejścia personelu do pokoju gościa również z ewentualną pomocą odpowiednich służb i usunięcia zwierzęcia z obiektu. Wszystkie koszty wynikłe z powyższych pokrywa właściciel zwierzęcia. 11. Właściciele są odpowiedzialni za zachowanie przez swoje zwierzęta ciszy w obiekcie i nie zakłócanie spokoju innym gościom. W przypadku powtarzających się kilkakrotnie skarg ze strony innych gości, bądź personelu, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia zwierzęcia z obiektu. 12. Wszystkie szkody w mieniu obiektu, bądź mieniu innych gości spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Dyrekcję Piastuna, a ich kosztami będą obciążeni właściciele.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :
Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "Stalex" ul. Kraszewskiego 207 Krynica Zdrój 33-380
Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji online Hotres.pl, który należy do firmy LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński z siedzibą w Jeleniej Górze 58-570 ul. Młyńska 12A nazywany dalej Hotres.pl
Dane osobowe
Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji.
Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.
Opcjonalna zgoda Gościa na przetwarzanie danych w celach marketingowych wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola typu ‘checkbox’ w procesie rezerwacji.
Zgoda ta może być cofnięta poprzez przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail : piastun@piastun.eu.
Szczegółowe cele i zakres przetwarzania danych osobowych w systemie Hotres określone są w załączniku.
Zobowiązania Administratora
Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów jakich jak : systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.
Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.
Zobowiązania Hotres.pl
Hotres.pl jako Podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.
Hotres.pl oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.
Podwykonawcy i pracownicy Hotres.pl zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co Administrator oraz Gość wyrażają zgodę.
W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO, Hotres.pl zobowiązany się do:
szyfrowania oraz anonimizacji transmisji danych osobowych
ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania
zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego
regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.
Postanowienia końcowe
Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:
konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;
rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Hotres.pl;
Reklamacje
Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych przez obiekt usług, które rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja obiektu, reklamacje można również zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: piastun@piastun.eu jak również pod numerem telefonu +48 18 471 07 30, a także pocztą. Podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług jest: Jerzy Sekuła PHU "STALEX" NIP: PL 7340007364ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 207 33-380 Krynica-Zdrój
Reklamacja powinna być złożona przez Gościa niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych przez Hotel usług.
W przypadku sprzedaży towarów w razie braku zgodności Towaru z zawartą Umową Sprzedaży, Gość będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego lub będący osobą fizyczną dokonujący w sklepie zakupów związanych bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, lecz nie posiadających dla Gościa charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta. Reklamację składa się na adresy i do podmiotu wskazanego w ust. 2 niniejszego paragrafu.
Obiekt ponosi odpowiedzialność za brak zgodności sprzedanych towarów z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jest dłuższy.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży Gość może żądać jego naprawy lub wymiany.
Obiekt może dokonać wymiany, gdy Gość żąda naprawy, lub Towar może dokonać naprawy, gdy Gość żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Gościa jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Hotelu.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla obiektu , może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
Właścicielem obiektu oraz sprzedawcą w PIASTUN SPA & WELLNESS jest:
Jerzy Sekuła PHU "STALEX" NIP: PL 7340007364 ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 207 33-380 Krynica-Zdrój